Trainingen

Hospitality is geen exact vak en aandacht geven geen methode. De beste service komt uit het hart, wanneer de gast het idee heeft oprecht, authentiek en persoonlijk benaderd te worden. In onze trainingen en workshops willen we deelnemers niet zozeer iets leren, eerder iets afleren.

Stop met het gekunstelde gedrag, houd niet krampachtig vast aan ‘hoe het hoort’, maar wees open en spontaan. Bij ons gaat het over samenwerken, complimenten geven, trots en gastvrij zijn, elkaar aanspreken en de (interne) klant. De humoristische en prikkelende toon maakt dat je over je gedrag gaat nadenken en durft om op jezelf te vertrouwen. Ook al voelt dat soms kwetsbaar. Doe maar normaal, dan doe je al gastvrij genoeg.